Política de Privacidad
Última actualización: 3 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es RB Flex Reparaciones Hidráulicas, con domicilio en Calle 30 de Julio #095, Curicó, Región del Maule, Chile.
Contacto: contacto@rb-flex.com — +56 9 9576 0358
2. Datos personales que recopilamos
A través del formulario de contacto de este sitio web recopilamos los siguientes datos:
- Nombre (obligatorio)
- Teléfono (obligatorio)
- Empresa (opcional)
- Correo electrónico (opcional)
- Descripción del problema o consulta (obligatorio)
No recopilamos datos sensibles, datos de menores de edad ni información financiera.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos son utilizados exclusivamente para:
- Responder su consulta comercial o solicitud de cotización.
- Coordinar el diagnóstico o reparación de equipos hidráulicos.
- Hacer seguimiento de su caso hasta la resolución del servicio.
No utilizamos sus datos para envío de publicidad no solicitada ni los vendemos a terceros.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza sobre la base de su consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de aceptación en el formulario de contacto, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos son transmitidos a los siguientes encargados de tratamiento:
- Web3Forms (web3forms.com) — servicio de envío de formularios que actúa como intermediario para entregar su mensaje a nuestro correo electrónico. No almacena sus datos de forma permanente. Consulte su política en web3forms.com/privacy.
No cedemos sus datos a ningún otro tercero sin su consentimiento previo.
6. Plazo de conservación
Sus datos son conservados durante el tiempo necesario para gestionar su consulta y, una vez cerrada, por un período máximo de 12 meses para fines de historial de servicio. Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados de nuestros sistemas.
7. Derechos del titular
Conforme a la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a contacto@rb-flex.com indicando su nombre, su solicitud y adjuntando una copia de su cédula de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Cookies y tecnologías de terceros
Este sitio web no utiliza cookies propias de seguimiento ni analítica de terceros. Sin embargo:
- Google Maps está integrado como mapa interactivo. Al cargar el mapa, Google puede establecer cookies propias conforme a su política de privacidad.
- Google Fonts carga tipografías desde servidores de Google, lo que implica una conexión a sus servidores al visitar el sitio.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas razonables para proteger sus datos, incluyendo transmisión cifrada mediante HTTPS y headers de seguridad HTTP. No obstante, ningún sistema es 100% infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.
10. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última modificación siempre estará indicada al inicio de este documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer sus derechos, contáctenos en: contacto@rb-flex.com